今年，湖南省深入贯彻国务院关于“高效办成一件事”的决策部署，省人社厅、省医保局、省税务局、省数据局等部门协同攻坚，灵活就业参保“一件事”落地实施取得明显成效。
省政府将灵活就业参保“一件事”作为年度重点改革任务。省人社厅主要负责人靠前指挥部署，迅速组建工作专班，抢抓社会保险参保扩面和社会保障事业高质量发展战略机遇期，高效推动改革落地实施。自3月以来，工作专班坚持“业务侧+技术侧+管理侧”立体化推进，将涉及多个部门的服务事项进行集成打包办理。3月底，“灵活就业参保一件事”工作方案正式发布实施，业务平台同步上线运行。整个工作从启动谋划到落地运行仅用时20天，为全国同类改革贡献了“湖南速度”。
灵活就业参保“一件事”秉承“让数据多跑路、让群众少跑路”和“让后台忙一点、让前台便利一些”的理念，通过流程优化和数智赋能，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。其特色包括：险种覆盖广，率先将企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险等同步纳入打包范围；组合类型多，提供多项业务组合方案，支持灵活就业人员按需勾选；后台运转灵活，实行分布式处理机制，有效避免“一环阻滞、全链受阻”，系统容错能力和可扩展性显著增强。
经过百日攻坚，灵活就业参保“一件事”已实现全省122个县市区系统全覆盖。服务整体提质，实现了事项整合“打包办”、任意组合“灵活办”、全程在线“高效办”、智能导航“便捷办”、效能监察“督促办”。事项办理由原来跑动9次变为最少一次都不用跑，30个办理环节整合为3个环节，办理时限从原来的51天缩短至最少7天。流程整体贯通，突破了灵活就业参保缴费需要在多个系统、多个二维码之间切换跳转的技术瓶颈，开启了社保便民的新纪元。截至5月底，全省新增灵活就业人员参加企业职工基本养老保险15.82万人，同比增长26.55%。
在推行灵活就业参保“一件事”中，湖南同步拓展延伸服务链条，为广大灵活就业参保人员提供全周期、全方位的贴心服务。省内养老保险关系转移实现“即申即办、实时到账”，跨省转移依托人社部转移系统实现“5个工作日内办结”。对距离法定退休年龄不足1年的灵活就业参保人员，提前发送短信提醒，主动提供档案预审、缴费年限测算等前置服务，帮助群众提前发现并解决问题，避免出现“到了年龄退不了休、领不到待遇”的问题。
围绕推广灵活就业参保“一件事”服务新模式，分级分部门实施试点推广和培训宣传计划。全省累计举办业务培训40余期，培训各级经办人员800余人次，确保基层窗口“接得住、办得了、答得准”。制作动漫风格宣传短片和“一图读懂”宣传长图，通过政府门户网站、微信公众号等线上渠道广泛投放宣传材料，同步覆盖公交移动电视、地铁灯箱等线下阵地。通过引导群众“算清账”，鼓励更多灵活就业人员做出合理选择，获得更高层次的养老保障。
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